AUXILIAR DE ADMISIONES

Auxiliar de Admisiones

En el Colegio Cambridge de Monterrey buscamos a una persona entusiasta, organizada y con gusto por el trato con personas para sumarse a nuestro equipo de Admisiones.

En este puesto serás el primer contacto con muchas de nuestras familias, acompañándolas desde su primera llamada hasta el ingreso de sus hijos al colegio. Apoyarás en la atención a padres de familia, la agenda de citas y recorridos, el seguimiento a prospectos, la aplicación de exámenes de admisión y la integración de expedientes. También participarás en eventos como Open House y actividades de promoción del colegio.

Si eres una persona organizada, con buena comunicación y actitud positiva, este puesto puede ser una excelente oportunidad para ti.

• Acompañar y apoyar a las familias en el proceso de admisión, garantizando una experiencia cercana, organizada y alineada a la cultura y valores del Colegio Cambridge de Monterrey.

• 1. Brindar atención oportuna y cordial a las familias durante todo el proceso de admisión de alumnos de nuevo ingreso usando la herramienta de Salesforce / CRM para seguimiento (no es necesario conocer la herramienta, se le capacitará en el proceso).
• 2. Apoyar en la aplicación de exámenes de admisión.
• 3. Apoyar en eventos institucionales de admisiones, y en el seguimiento a la integración de alumnos de nuevo ingreso durante el primer mes del ciclo escolar.
• 4. Integrar, revisar y resguardar los expedientes de alumnos de nuevo ingreso en el expediente del alumno, asegurándose que cumpla con los documentos requeridos.
• 5. Mantener actualizada la información de admisiones y reportarla a Coordinación de Admisiones
• 6. Hacer llamadas y/o mandar correos electrónicos a colegios competencia para recopilar información para análisis.

• Conocimientos en procesos administrativos
• Gestión de bases de datos
• Manejo de CRM
• Organización de documentos

• Comunicación efectiva
• Empatía
• Organización
• Trabajo en equipo

• Educación
• atención al cliente
• Ventas

• Sistemas de gestión escolar
• Google Apps

• Inglés

- Procesos de admisión escolar y control de expedientes. - Atención y servicio al cliente. - Comunicación efectiva con padres de familia y seguimiento comercial. - Organización administrativa y manejo de información confidencial.

- Salesforce. - Google Apps. - Innovat. - CRM interno.

• Rutina: - Dar seguimiento diario a familias y prospectos mediante llamadas, correos y mensajes. - Mantener al día el CRM. - Agendar, confirmar y apoyar en recorridos y citas de informes; recibir a las familias cuando la asesora de admisiones no esté disponible. - Brindar atención cercana y profesional a los padres de familia durante el proceso de admisión. - Apoyar en la aplicación de exámenes de admisión, previa autorización de la Coordinación de Admisiones. - Participar en eventos de admisiones (sesiones informativas) - Apoyar en la recopilación de información para el análisis de la competencia. - Apoyo en completar expedientes físicos de los alumnos de nuevo ingreso.
• Valores: - Calidez humana - Vocación de servicio - Comunicación clara y honesta - Responsabilidad y orden
• Nivel académico: bachelor
• Disponibilidad para viajar: Sí
• Cambio de residencia: No
• Inglés: Sí
• Otros requisitos:
  Licenciatura en Administración, Educación, Psicología ó áreas afines.
  Experiencia en instituciones educativas.
  Uso de Sales force e Innovat.
  Conocimiento de trámites y documentación de SEP.